O2O这一模式漂洋过海来到中国后,近十载的血雨腥风后,近乎垄断的美团点评合并本可一统天下,孰料百度糯米重金加码迅速入局,还有阿里重启口碑牵手饿了么。纵观时下的O2O格局,纵然波诡变化,也左不过是BAT的盘中餐(新美大为腾讯系),不大可能出现能够搅局的第四支力量。


对于BAT而言,重金投资砸出未来数万亿市场高地,还是一笔很划算的买卖。毕竟,线下O2O尚且拥有万亿未开拓的市场蓝海,一旦拥有这个市场掌控权,所带来的不仅仅是单纯的平台模式收益,还有BAT移动布局下产品、金融、模式融合后的更大价值空间。


  而随着BAT的入局,O2O也走出烧钱窠臼,自带东家基因的平台开始着力于在技术、资源、营销、品牌等领域多兵作战。一个月之前的4月26日,百度搜索公司总裁向海龙在出席“百度移动时代企业转型大课”北京首站时宣布,即日起百度糯米对3600行绝大部分行业商户永久性免收佣金。


  永久性免收佣金的战略下糯米交好商户,对比近期其他公司提高佣金与商户对峙,百度糯米此举可谓“及时雨”,不仅握住了O2O产业关系链中的商户、合作伙伴一端,同时通过免佣金策略来减少商家成本,并以此倒推着商家提升用户端体验,可以形成O2O的正循环。

  有理由相信,O2O的大战还将延续,而百度糯米的免佣金大招也有望让BAT在本地生活服务领域的三国杀重新洗牌。


  祭出免佣金大招,百度牵手商户共赢会对行业有什么影响


  上个月中旬,百度宣布架构调整,在一片疑问和关注声中,百度完成了旗下搜索业务、移动服务事业群组(手机百度、百度地图等)、糯米等重点业务的整合,成立了新的百度搜索引擎公司。


  显然,免佣金这样的重大策略调整,对于一家BAT公司而言,不是轻举妄动。


  那么,百度糯米的免佣金,对于行业会有什么影响?追根溯源,对于目前的O2O平台方而言,尽管有融资,早日实现盈利也是所有O2O的同一个梦想。但是理想很丰满,现实很骨感。所有的烧钱投放广告、大力度的补贴,都是为了争取用户。在早期,平台为了填充信息,开拓商家入驻,基本是免费的。但是当平台有了人气之后,针对商家的收费,也是实现收益来源的一种方式。


  比如:1.5万的入驻开店费用,是某平台定的起步价;若要推广,加上1万的推广开户费、购买关键词要按照CPC收费、购买关键词首页位置另外收费,除此之外,根据行业不同,收取6—12%的佣金,比如美甲行业,就是12%的佣金,这么一算,原本是小生意的行业,也会背上了沉重的成本负担,这部分成本最后显然会增加消费者的负担。而自去年底以来,一些平台开始提高商户交易佣金,这场单方面的“收割商户”计划更是引发了多地商家的倒戈。
  如果说互联网提倡的是减少流通过程中的成本环节,这么来看,这么高的“互联网服务”方式,其实很传统,而最终所有的成本也会直接嫁接到C端用户。

  现在来看,似乎商家还能勉强承受这样的规定,就跟压垮骆驼的最后一根稻草一样,谁也不知道还有什么新的费用会出现,除了涨价或者降低服务标准和质量,这似乎又回到了团购时代的问题:当年的团购不正是通过大肆低价,商家最终只能低价低质服务,最终让团购模式逐渐被市场淘汰,O2O模式如果继续透支,不得不让人怀疑是在走另外一次轮回。


  百度的免佣金行动,显然是针对目前O2O行业缺乏盈利模式,用简单粗暴的流量广告以及分成的方式而来:


  BAT布局下的O2O平台,都还有继续扩大商家的空间。某团购网站过早的收割商户,必然吓退新来的商家,而随着现有商户资源的流失,平台有商家份额也将被百度糯米的“免费模式”蚕食。


  百度最得天独厚的流量资源,会让对手望其项背。这次发布的策略当中,也有流量平台导流给商家的计划。这部分是实打实可以双方产生收益的。

  百度一直提倡的就是连接人与服务,连接3600行。现在对商家而言,人力成本上涨、房租上涨、税点上涨,很多中小微商家生存日渐艰难。想比较下来,百度糯米这个政策其实是为商户营销解压,交好商户的百度糯米也有望开拓自己的O2O生态圈。


  对于O2O行业而言


  百度糯米的做法,让其他平台想通过佣金收入来作为主要收入的战略受到很大的限制,商家的忠诚度并没有平台所想的那么高,商家都是逐利的,除非是降低佣金,否则商户的大量投靠百度糯米的可能性将会加大。


  百度糯米通过免佣金方式,真正全面开打所有行业,这让其他平台不得不重视,这是一个两难的决定,如果应战,意味着更高的投入,如果不应战,未来的市场份额可能被抢走。


  传统行业的饕餮盛宴商户如何迎接红利?


  对传统行业而言,从2000年的电商泡沫开始,就根植了一个信念,B2C的方式,经过团购和O2O模式市场教育之后,未来的选择会更加务实。

  O2O平台的好处,是让B端的交易模式标准化了,但同时也扼杀了一些个性需求,对于初期的商户能用购买流量的方式获取收益,长期来看,还得依靠好的产品。O2O解决了原来单点对单点的通信方式,实现了B2C是多点连接,提升了效率。


  移动互联时代,商家应该更加专注于用户服务,现有的佣金模式无异于杀鸡取卵,短期平台获得了收益,但长期来看商家却无法正常发展。一个好的生态平台,不仅仅要有收费模式,也应该有针对商家的服务模式。


  O2O让消费方式和场景发生了剧烈的变化,最重要的是让商家也能享受到移动互联网发展带来的红利。如果这些理论显得过于高大上的话,那么一句“简单直接”的“绝大多数品类永久免佣金”,足以体让商家动心。这个红利一方面是技术产品,另外一方面是运营工具。比如通过技术工具,利用大数据,可以有助于自己的店铺未来选址,而CRM、店铺排号、预订等等产品都是很有效的运营工具,必须好好利用。商家能专注于自身领域的产品和服务,百度糯米所设想的战略架构才能发挥价值。


  永久免佣金策略,长期来看,百度糯米正尝试走自己的O2O行业之路,就是打通与3600行的连接,百度糯米显然是想成为是中国品类最全的生活服务平台,这是新成立的百度搜索引擎公司的第一次亮招,与原来相比,其他部门的资源调用更加集中,百度糯米未来的战略实施,正在打破原有的部门边际。O2O三国杀,接下来就要看竞争对手们如何接招了。

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