O2O垂直与平台两种模式发展趋势

　再谈起O2O，仿佛这是一个被用烂的字眼。在泛互联网的世界里，仿佛满大街随便抓一个人都能给你谈出个O2O的1、2、3来。从滴滴快的到美团外卖、饿了么;从美甲、美容到家政、装修，这些常见之于“我要上头条”的O2O项目正在让随叫随到的及时服务变为现实，仿佛O2O真的让我们的生活变得更美好了!但关于外卖一直有一个被诟病的问题，原来7元一份的麻辣烫，经历了各种“优惠”之后还是7元，这是伪优惠还是回归市场的理性？

　　重新审视O2O的逻辑，虽然可以有四种组合(Online to Offline、Offline to Online、 Online to Offline to Online和Offline to Online to Offline)，但我们最常见的也是最常使用的就是第一种模式Online to Offline。如果我们用传统的电商三个流来阐述O2O，那就是把“产品或服务”搬到线上，在线上解决信息流和资金流;再把“产品或服务”搬到线下解决物流!而O2O的领域无非是“八字诀”：衣食住行+吃喝玩乐。

　　想一想我们身边的那些e袋洗、河狸家、饿了么、到家装修、滴滴快的、美团、在线旅游等是不是这样？

　　不过“喝”到家貌似真还没有做出比较有气候的，到底是这个行业欠点火候，还是因为没有找到爆点的咽喉？试想一下，鲜奶对消费者的吸引力大不大？当然很大，大家之所以不定购是因为它总是要求你批量定购，然而为什么要批量呢？对于众多屌丝(得屌丝者得天下)来讲，在任何一个早晨想要鲜奶的时候，前一天晚上定购，第二天早上送到，能不能做到？这样，答案就出来了(O2O就是答案)。不要老说牛奶供过于求，是因为供求之间的渠道抹灭了需求!

　　虽然4月21日，在“2015中国绿公司年会”马老板一句“O2O是个伪命题”的话语曾引起一阵波澜，但很快又归于平静。因为你不得不承认，O2O是对传统行业的改造、升级，甚至重塑!在O2O中，如果按照在家中还是家外享受产品或服务，可以将O2O分为“上门O2O”和“到店O2O”(这个定义有待研究，姑且这样叫吧)。在“到店O2O”中比较典型的是团购(无论你团购美食、酒店、洗浴等都是到店享受)和旅游(这个就更不用说，要是不离开家就不能叫旅游了)，而上门O2O中比较典型的就太多了，比如美甲们(河狸家等)、洗衣们(e袋洗等)、吃饭们(饿了么等)、装修门(装小蜜等)，上门洗车、上门按摩等各种上门服务更是层出不穷。

　　除此之外，上门O2O中还不乏巨头们亲自“操刀上阵”的身影，我们还可以很分明地看到在上门O2O中，两种模式(垂直模式和平台模式)之争。既然讲到“之争”，必然是因为别人染指了你的地盘或利益，譬如美国想控制太平洋，中国想在太平洋有影响力，这就有了中美海上之争。

　　当然，在互联网行业中，关于两种模式之争的领域也有很多：

　　1、在线上招聘领域，非常典型的平台模式：智联招聘、前程无忧、大街网以及分类招聘信息中的58同城和赶集网;非常典型的垂直模式：拉勾网(上线1年多，就估值10个亿);当然很明显，如此风头正劲的拉勾网也没有干掉智联们，未来也干不掉!找个月嫂你可以放到建个垂直网站，但是招个司机，刮个大白，总不能也去建个网站吧，不是不行而是市场太小!

　　2、在线上购物领域，非常典型的平台模式如淘宝、天猫、当当等;非常典型的垂直模式：聚美优品、麦包包等。当然，也很明显谁也没有干掉谁，未来同样也干不掉!卖化妆品、女装、女包、男士衬衫你可以建个垂直网站，但是卖个激光笔、十字绣等你总不能也去建个网站吧，不是不行也是因为市场太小!(虽然凡客日薄西山，不过它不是被淘宝干掉的，而是被自己干掉的)

　　从上面的案例中可以总结：平台模式和垂直模式，并不存在谁好谁坏，谁强谁弱的问题，两种模式会有之争，但并不是生死决战。哪怕最后真有个胜负，可以聚集长尾市场的平台模式也死不了;在某一领域做得深入的垂直模式也死不了，社会化分工促进效率提高!

　　来看上门O2O中的这些模式，平台模式中58到家构建了平台，把多种服务，各种用户都拉到自己的平台，搬家你可以用A家公司，也可以用B家公司，重点是把家搬好。垂直模式中，河狸家把一种服务，同类用户拉到平台上来，美甲你可以找A美甲师，你也可以用B美甲师，但是A美甲师和B美甲师的服务时一样的，因为统一培训过标准。重点是把用户服务好，要不然下次肯定不用你。(想一想，如果你去做头发，美发师给你“毁容”了，你是不是会记恨他一辈子)

　　所以， O2O这么火，讨论上门服务究竟是平台还是垂直的天下，是一个伪命题，因为：

　　1、O2O的最终PK不是平台模式或者垂直模式的PK，因为业务形态和面向的主流用户不一样;

　　2、O2O的最终PK不是平台模式或者垂直模式的PK，而是服务和体验的厮杀，谁能一直拉住消费者，黏住消费者，谁就不会死;

　　3、O2O的最终PK不是平台模式或者垂直模式的PK，而是谁最终能成为各自领域寡头的赛跑问题，未来是大公司的，也是小公司的，但总归是并购后的大公司的!